Vendég Tájékoztató

 

Nyitvatartásaink, elérhetőségek:

Recepció	0-24       +36 20 452 0788
Étterem	Reggeli	7:00-10:00
	Ebéd	12:00-14:00
	Vacsora	18:00-21:00
Wellness	9:00-21:00
Masszázs	10:00-18:00
Check in	14:00-tól
Check out	11:00-ig

 

 

WI-FI kód: 11223344

 

Masszázs:

• 25 perc
• 50 perc

Időpontfoglalás a recepción.

Aktuális árainkról érdeklődjön a recepción.

Kerékpározás:

• Felnőtt/gyermek kerékpár

Időpontfoglalás a recepción.

Aktuális árainkról érdeklődjön a recepción.

Játékterem:

2.emeletről lépcsőn keresztül a 3. emeleti tetőtéren található.

• Biliárd: ingyenes
• Csocsó: 100 Ft / játék menet
• X-Box One: játékok a recepción kérhetőek
• Gyereksarok

Horgászat:

Vendégeinknek díjmentes sport horgászati lehetőség (felszerelést nem biztosítunk).

Korai check-in:

14:00 előtt délelőtti érkezéskor 5 000 Ft felár fizetendő.

Késői check-out:

14:00-ig 5 000 Ft felár.

14:00-18:00-ig 10 000 Ft felár fizetendő.

Minden fizetős plusz szolgáltatásért előre egyeztetett időpont szükséges, amelyet recepciónknál megtehet.

Házirend

• Szobák:

Minden szobában köntös és törölköző várja vendégeinket.

Amennyiben méret probléma merül fel, kérem ezt jelezzék recepción, és díjmentesen kicseréljük a kívánt méretre.

Első emeleti szobáinkban központi klíma működik, amely melegebb napokon 25 fokra van kapcsolva. Második emelet B-épületi szobáinkban telepített klíma van, így azt vendégeink a fali termosztáton keresztül tudják irányítani.

Minden szoba zuhanyzófülkés, így kisgyermekes családoknak babakádat tudunk bekészíteni a szobákba, a kényelmes fürdés érdekében.

Bármilyen plusz baba-mama termék kérését recepciónknál tegyék meg.

Szobákban lévő károk felszámolásra kerülnek a vendég számlájára. Amennyiben a kárt vendégünk nem jelzi recepciónkon, és kijelentkezés után derül ki szobalányainknál, abban az esetben utólagosan fizetendő számlát állítunk ki, amelyet átutalással szükséges fizetnie a kárt okozó vendégnek (3 munkanapon belül).

 

 

 

• Háziállatok:

Hotel szobáiban háziállatok 5.000 Ft/éjszaka összegű felár felszámítása ellenében a Vendég felügyeletével tarthatóak. A közös helyiségeket a szobák megközelítésére használhatják, azonban a Hotel éttermébe és beltéri medencéihez nem hozhatók. A Vendég teljes körű felelősséget vállal a háziállat okozta károkért. A Hotel jogosult takarítási felárat felszámítani.

 

 

 

 

 

• Wellness, SPA közösségi hely:

A wellness térbe üvegpoharat bevinni tilos és balesetveszélyes!

Háziállatott higiéniai okokból bevinni tilos!

Papucs használata kötelező! Amennyiben nem hozott a vendég magával papucsot, abban az esetben tud vásárolni recepciónkon strandpapucsot többféle méretben.

Zárás után a medencékbe tartózkodni tilos!

Gyermek élmény medence használata 6 éves kor alatt kizárólag szülői felügyelet mellett használható.

Elhagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk, amennyiben felkeresnek minket az elveszett tárgy miatt, és mi azt megtaláltuk, abban az esetben félre rakjuk amíg nem jönnek érte/ felár ellenében postázzuk.

Minden talált értéktárgyat, ruhaneműt 3 hónapig megőrzünk, ez idő után kidobásra kerülnek.

Szállodán kívül vásárolt élelmiszert, italt nem vihet be magával a vendég wellnessünkbe.

Wellness házirendünkről honlapunkon külön is tájékozódhat.

 

 

 

 

 

Vendégtájékoztató A – Z-ig

 

• Adapter

Adapterek, töltők és átalakítók (konverter) a recepción kérhetők.

 

• Ágyneműcsere

Az ágyneműk cseréje 3 naponta történik. Kérésre, térítés ellenében, naponta tiszta ágyneműt biztosítunk.

Igényét kérjük, jelezze a recepción.

 

• Babaágy

Gyermekekkel érkező vendégeink kérésére babaágyat biztosítunk térítés mentesen. Kérésével forduljon a recepcióhoz.

 

• Bababarát eszközök

Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád, bili, WC-szűkítő, fellépő a szobában.

 

• Bank-, hitelkártya és SZÉP-kártya elfogadás

Szállodánkban elfogadunk Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Visa, American Express, OTP Szép, K&H Szép és MKB Szép kártyákat.

 

• Bár

Bárunkban a hét minden napján szolgálunk fel különböző alkoholmentes és alkoholos italokat. Bővebb információkat bárunk itallapján talál.

Nyitvatartás: 07:00-21:00 között (szombatonként 00:00-ig).

 

• Benzinkút

Legközelebb az alábbi településeken található benzinkút: Tápiószecső, Sülysáp. Megközelítésükhöz kérjen útbaigazítást a recepciótól.

 

• Biztonsági előírások

Kérjük, zárja be a szobaajtót, ha elhagyja szobáját és ha aludni tér.

 

• Biztonsági kamera

Vendégeink biztonsága érdekében a közös helyiségekben és a folyosókon biztonsági kamerák üzemelnek.

 

• Check-in

Az érkezés napján 14:00-tól lehet a megrendelt szobát elfoglalni. Korábbi érkezés a foglaltságtól függően: 10:00 és 14:00 között szobánként 5.000 Ft térítés ellenében lehetséges.

 

• Check-out

Kijelentkezés az utazás napján 11:00 óráig. Késői kiköltözést a foglaltság függvényében: 17:00 óráig szobánként 10.000, – forint felár fizetése ellenében tudjuk biztosítani.

 

• Csomagmegőrzés

Korai érkezése vagy késői utazása esetén csomagjait biztonságos helyen, díjmentesen megőrizzük. Kérésével forduljon a recepcióhoz.

 

• Dohányzás

A dohányzás a szálloda egész területén szigorúan tilos. Dohányozni a szálloda főbejáratától 5 méterre, az erre kijelölt területen, illetve az erkélyeken van lehetőség. Dohányzási szabályzatunkat megszegő vendégeinknek a szálloda 30.000 HUF bírságot jogosult kiszabni. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén a tűzoltóság kiszállási díját tovább számlázzuk a felelős felé.

 

• Elektromos autók töltése

Szállodánk lehetőséget nyújt elektromos autók töltésére is.  Kültéri konnektort tudunk biztosítani, különálló töltőállomás nincs. Bővebb információért forduljon a recepciós kollégákhoz.

 

• Értéktárgyak

A szálloda csak a központi értékmegőrzőben elhelyezett értéktárgyakért vállal felelősséget.

 

• Étterem

Éttermünkben a hét minden napján szolgálunk fel különböző hazai és nemzetközi ételeket, italokat.

Nyitvatartás: 7:00-21:00 között

 

• Fénymásolási és nyomtatási lehetőség

Szállodánkban lehetősége nyílik fénymásolásra, nyomtatásra.  További információért kérjük, forduljon a recepciós kollégákhoz

 

• Fizetési módok

A fizetés történhet készpénzzel (HUF és EUR), hitelkártyával (elfogadunk: Master Card, Master Card Elektronic, Maestro, Visa és American Express) és OTP, MKB és K&H SZÉP kártyával.

 

• Fürdőköpeny

Vendégeink kérésére megfelelő méretű fürdőköpenyt biztosítunk szobáinkban.

 

• Gyógyszertár

A szálloda közelében található, Tápiószecső, Deák Ferenc u. 26. A nyitvatartással kapcsolatosan érdeklődjön recepción.

 

• Hajszárító

Hajszárító minden fürdőszobában és a wellness részleghez tartozó öltözőkben is található.

 

• Háziállatok

Szállodánkban szívesen látunk – díj ellenében – háziállatot. Háziállatáért mindig Ön tartozik felelősséggel. Megértését megköszönve tájékoztatjuk, hogy a vendéglátóegységekbe, wellness terekbe higiéniai okokból nem engedhetünk be háziállatot.

 

• Időzóna

Magyarország a közép-európai időzónához tartozik, amely 1 órával jár az egyezményes koordinált világidő előtt. A pontos időt recepciónktól kérdezheti meg.

• Ingyenes segélyhívások

Mentők – 104

Rendőrség – 107

Tűzoltóság – 105

Általános – 112

 

• Információs anyagok

Térképet és programajánlókat a közösségi terekben és a recepción biztosítunk.

 

• Internet hozzáférés

A közösségi terekben és a szállodai szobákban nagysebességű

vezeték nélküli internet-hozzáférést biztosítunk. WI-FI kód: 11223344

 

• Ivóvíz

A csapvíz fogyasztható. Szénsavas és szénsavmentes palackozott ásványvizet a bárban tud vásárolni.

 

• Karbantartás

Amennyiben a szobájában található bármely berendezés működésében hibát észlel, kérjük, forduljon recepciónkhoz.

 

• „Kérem, ne zavarjanak”

Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy ne zavarják a szobájában, kérjük, helyezze a „Kérem, ne zavarjanak” táblát a külső ajtókilincsre. Amennyiben a szobáján egész nap a „Kérem, ne zavarjanak” jelzés látható, csak az Ön kérésére nyújtunk szobai szolgáltatást (pl. napi takarítás, törülközők cseréje). Bármilyen szolgáltatásra vonatkozó igényét kérjük, jelezze a recepción.

 

• Készpénz automata (ATM)

A szálloda közelében található pénzkiadó automatákról kérdezze a recepciót, mely készséggel ad felvilágosítást.

 

• Kozmetikai tükör

Minden szobában mozgatható kozmetikai/borotválkozó tükör található.

 

• Központi széf

Értékmegőrzés a recepción található központi széfben.

 

• Kulcs

Szállodánkból való kijelentkezéskor, elutazáskor kérjük, hogy a szoba kulcsait a recepción leadni szíveskedjék. Kulcs elvesztése esetén a vendég köteles megfizetni a díjat.

 

• Kulturális programok

Érdeklődésének megfelelően, szállodánk recepciója készséggel ajánlja a falu és a régió kulturális rendezvényeit.

 

• Légkondicionálás

Az Ön szobájában, illetve a társasági helyiségekben egyedileg szabályozható, illetve központi klímaberendezés üzemel. Amennyiben működtetésével kapcsolatban kérdése van, kérjük, jelezze a recepción.

 

• Matrac

Korszerű, jó állapotú matrac min. 18 cm vastag az ágykerettel együtt.

 

• Matracvédő

Higiénikus, mosható, vegyileg tisztítható matracvédő huzat található minden szobában.

 

• Medence hőmérséklet

Termál medencék: 35-38°C

Élmény medencék: 28-32°C

 

• Mosási és vasalási szolgáltatás

Amennyiben a szekrényben található mosatási zsákban elhelyezett ruhákat 09:00-ig leadja a recepción, másnap reggel 10:00-ra átvehető a kitisztított ruha.

Aktuális árainkról érdeklődjön a recepción.

 

• Napilapok, hetilapok, magazinok

Magyar nyelvű újságok állnak rendelkezésre a lobbyban.

 

 

• Olvasólámpa

Az ágy mellett, az éjjeli szekrényen található.

 

• Orvos

Amennyiben bármilyen orvosi ellátásra van szüksége, kérjük, jelezze a recepción.

 

• Papucs

A vendég kérésére a recepción papucs vásárolható.

 

• Parkolás

Szállodánk  ingyenes parkoló rendelkezik. A szálloda főbejárata előtt kijelölt parkolóhelyek állnak,  szállóvendégeink rendelkezésére.

 

• Paplan

Korszerű, jó állapotban lévő paplan, pléd található minden szobában, kérésre plussz takaró a recepción kérhető.

 

• Párna

Vendégeink részére minden szobabában, személyenként 2 különböző méretű higiénikus párna található. Vendégeink kérésére további párnát biztosítunk, normál, toll vagy antiallergén töltettel. Kérésével forduljon a recepcióhoz.

 

• Poggyászmegőrzés

A szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, forduljon a recepcióhoz.

 

• Posta

A legközelebbi postát Tápiószecső központjában találja, de feladásra szánt, felbélyegzett levelezőlapjait, leveleit átadhatja recepciónk munkatársainak is.

 

• Pótágy

Egyes szobáink méretének megfelelően lehetőség van pótágy, vendégágy elhelyezésére térítés ellenében. Kérésével forduljon a recepcióhoz.

 

• Recepció

24 órás recepciós szolgálat.

 

• Reggeli

Igényes büfé reggelivel állunk vendégeink rendelkezésére, melyet a szobaár tartalmaz. Nyitvatartás: 07.00-tól 10.00-ig. Az étterem bejárata a lobbyból nyílik.

Hajnali távozás esetén hideg csomagot tudunk készíteni, melyet előző este 19 óráig a szálloda recepcióján lehet megrendelni.

 

• Sószoba

A wellness részlegen található. Szobahőmérsékletű helyiség, amelyet elsősorban különböző légúti betegségekben szenvedőknek vagy megelőzésükre érdemes igénybevenni.

 

• Speciális étrend

Amennyiben speciális kérései vannak étkezéseivel kapcsolatban, kérjük, minden esetben legyen kedves jelezni a recepción és kollégáink örömmel segítenek.

 

• Szauna

A fürdő területén gőzkabin és finn szauna várja kedves Vendégeinket.

 

• Szállodai honlap

Szállodánk honlapja a www.vestahotel.hu. A honlapon közvetlen foglalási lehetőség és részletes vendégtájékoztató található.

 

• Szobafelszerelés

A szobákban öltözőtükör, bőröndtartó, éjjeli szekrény és cipőkanál található. Minden szobához fürdőszoba tartozik.

 

 

• Szobasötétítés

A szobákban függöny, elhúzható sötétítő, valamint redőny található.

 

• Szobaszámla

Az étteremben vagy a bárban történő fogyasztását tartózkodása alatt szobaszámlára írathatja.

 

• Szobavilágítás

Minden szobában megfelelő világítás.

 

• „Takarítást kérek”, szobatakarítás

A szobák napi takarítása 08.00–16.00 között.  Egyéni kérés esetén kérem, jelezze a recepción, és tegye ki a szoba ajtajára kívülről a „Takarítást kérek” táblát.

 

• Takaró

Plusz takaró igényét kérjük, jelezze a recepción.

 

• Térkép

Ingyenes falusi térkép kérhető a recepción.

 

• Törölköző

A fürdőszobákban személyenként egy törölköző és egy fürdőlepedő található.

 

• Törölközőcsere

Vendégeink kérése esetén, a törölközőket térítés mentesen, naponta cseréljük. Igényét kérjük, jelezze, a recepción.

 

• Transzfer szolgáltatás

Igényét kérjük, időben jelezze a recepción, készséggel állunk rendelkezésére.

 

• Televízió

A szobákban korszerű, színes, LED, okos televíziók találhatóak. Helyi és nemzetközi műholdas tévécsatornák széles választékát kínáljuk szállodánkban. Részletes információkat a tévécsatorna-tájékoztatón talál.

• Ülőalkalmatosság

A szobákban ágyanként kényelmes ülőalkalmatosság található, plusz egy szék/karosszék és kis asztal.

 

• Vállfa

Megfelelő számú, különböző típusú vállfa található a szobákban.

 

• Vendégészrevételek

Kérjük, minden észrevételét jelezze, mert ezzel segíti a munkánkat. Észrevételeit közölheti személyesen, a honlapon, illetve elutazás után e-mailben, vagy közösségi oldalunkon és az elektronikus partnereink felületein (booking.com, szállás.hu stb.…) Minden észrevételt köszönünk.

 

• Vendégpanaszkezelés

Vendégpanasz kezeléséről részletes információ a recepción elérhető.

 

• Vészkijárat

Kérjük, ellenőrizze az Ön szobájában, a szobaajtón található emeleti alaprajzot, melyen jelöltük a legközelebbi vészkijáratot.

 

• Wellness szolgáltatásaink

Szállodánk földszintjén található a 350 négyzetméteren kialakított wellness részleg, mely beltéri medencékkel, szaunákkal és sószobával várja vendégeinket.

 

WELLNESS TÖRÖLKÖZŐ

A szobai szekrényben található.

Finn szauna 70-90 °C, max. 6 fő részére, ingyenes.

Gőz kabin 40-60 °C, max. 6 fő részére, ingyenes.

Só szoba 30-50 °C, max. 4 fő részére, ingyenes.

 

• Wellness nyitvatartás

9:00-21:00-ig

 

 

 

 

Jó pihenést és kellemes időtöltést kíván a

„Vesta Hotel” csapata!